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退 / 換貨政策

Return and exchange

退換貨處理原則

依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪,本店鋪將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:
  • 在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品
  • 如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電,並提供:訂單號碼/姓名及聯絡電話/退、換貨原因
  • 網站購物提供七天鑑賞期服務,鑑賞期並非試用期。為保障其他消費者的購物權益,退貨商品必須為全新狀態且包裝完整始可退貨,否則將收取商品恢復原狀費用
此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者
  • 連絡電話:02-8660-0894
  • 若使用過需視供貨商規定,可能酌收整新費。 退貨時若商品不完整或發票未寄回,因商店無法銷帳,將會以退貨異常處理,暫時不會將您所支付的款項退還。 取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,商店會依您當初所訂購的付款方式退還。信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您所使用的付款方式為ATM 轉帳或是超商付款,請您提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。 商店退款時,您所支出之轉帳手續費或部分退貨之運費等,商店將不予退費。
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